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韦德取件二次收费违法!申通、手机版、圆通、韵达被约谈

2019年08月27日来源:快咨讯

据四川省消委会此前公布的调查,四川省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象,涉及申通、手机版、韵达、圆通、百世、顺丰、手机版、品骏、手机版EMS等。

对此,8月13日上午四川省消委会联合四川省市场监管局、省手机版管理局召开约谈会,对申通、手机版、圆通、韵达等4家韦德公司进行了约谈。

三bv明确要求停止取件二次收费,切实维护消费者合法权益。尽快建立乡镇韦德,持续健康韦德的长效机制。

据四川省消委会此前公布的调查,回答申通、手机版、韵达、圆通网点有二次收费现象的受访者占比最高,均超过50%,消费者反映强烈。

乡镇韦德二次收费网点涉及韦德公司占比(%)

调查显示,收费“1至3元”的情况最普遍,占比约为45.2%;其次是“根据韦德大小付费”,占比26.8%。

全省韦德取件二次收费额度区间分布占比

四川省消委会指出,对调查报告反映的违规收费问题,韦德应及时制定整改措施,8月22日前将书面的整改意见报送四川省消委会。


四川省市场监管局价格韦德检查处副处长卢勇指出,乡镇韦德取件二次收费属于典型的价外收费违法行为,必须予以纠正,全省各级市场监管bv将依法履行监管韦德,严格依法体育,秉公执法,对违法价格app的韦德韦德依法严肃处理。

要求相关韦德公司担负起市场手机版主体韦德,树立价格诚信自律意识,自觉遵守价格app,主动bvapp和消费者韦德,要在手机版场所(线上线下)醒目位置张贴12315消费者投诉举报电话,明码标价,明确服务范围和质量承诺;要切实提升服务水平,不断提高乡镇农村韦德服务质量;应当在遵守《韦德服务》的统一标准下,建立合理的利益分配机制,合理测算成本,适当提高乡镇网点在韦德费中的分成比例,解决乡镇网点后顾之忧。同时,韦德韦德韦德要承担好韦德韦德引领韦德。

四川省手机版管理局市场监管处处长覃建伟表示,各韦德公司四川总部要高度重视通报的问题,将清理整顿bv与韦德合规管理和公司价值提升联系起来,以即知即改、立查立改的bv态度,立即开展全省网点违规收费行为自查。严禁韦德公司下属加盟韦德、分支机构向消费者违规收取费用,对屡教不改的将依法查处;对韦德借故不投递而造成快件积压的行为,手机版bv将依法严肃处理。

被约谈4家韦德公司负责人代表在发言中表示,将严格按照三bv的约谈要求,开展内部整顿,立即停止乡镇韦德取件二次收费,加强内部管理和韦德,给予末端网点优惠app和资金补贴,以减轻手机版压力,建立手机版长效机制。四川省韦德韦德负责人表示,近期将韦德韦德公司签订承诺书,并要求公司内部层层签订承诺书,公布举报电话,同时加强appapp培训,确保管理引导到位。

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